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45 Kliniken unter einem Dach

Allgemeine Hospitalgesellschaft AG

Die Allgemeine Hospitalgesellschaft (AHG) ist ein deutscher Klinikkonzern der in 45 Kliniken und Therapiezentren rund 4.500 Therapieplätze anbietet. Das Unternehmen konzentriert seine medizinischen und therapeutischen Behandlungen auf chronisch kranke Menschen. Indikationsschwerpunkte sind Psychosomatische Rehabilitation, Rehabilitation von Alkohol- und Medikamentenabhängigen, Soziotherapie, Drogen­therapie, Neurologie und Rehabilitation von Kindern und Jugendlichen. Schwerpunkt unserer Arbeit sollte ein integriertes Kommunikationskonzept sein.

Integriertes Kommunikationskonzept

Die AHG stellte uns vor die Aufgabe, für die bislang vollkommen autonom agierenden Kliniken und Therapiezentren ein integriertes Kommunikationskonzept zu entwickeln und zu verwirklichen. Dabei sollten der Charakter und die Selbständigkeit jeder AHG-Tochter erhalten bleiben – gleichzeitig aber die Marke AHG geprägt werden.

Unsere Lösung: ein Markensystem mit der Dachmarke AHG und Submarken für jede einzelne Einrichtungen. So konnten wir einerseits die Wiedererkennbarkeit der Marke AHG erhöhen und andererseits die Individualität der Kliniken und Therapiezentren wahren.

In der Umsetzung zählten dann das Screendesign und die Entwicklung einer ziel­gruppen­orientierten Corporate Tonality (Unternehmenssprache) ebenfalls zu unseren Aufgaben.

Content Management für effiziente Zusammenarbeit

Um Dachmarke und Submarken auch technisch zusammenzuführen, haben wir für die AHG ein Content-Management-System (CMS) eingeführt. Es sorgt dafür, dass die Konzernkommunikation und die dezentrale Öffentlichkeitsarbeit der einzelnen Kliniken aus einem Guss sind. Jede Einrichtung besticht dabei durch einen eigen­ständigen, modernen Internetauftritt, der sowohl mit zentral bereitgestellten Fach­informationen glänzt als auch mit individuell für jede Einrichtung verfassten Dokumenten.

Optimierung für und Marketing bei Google

Doch egal, wie toll ein Internetauftritt auch ist: Wird er nicht gefunden, nutzt er nichts.

Die Optimierung der Sichtbarkeit der AHG und ihrer Kliniken bei den Suchmaschinen und allen voran Google war deshalb ein weiterer zentraler Aspekt unserer Arbeit.

Wir haben uns intensiv damit auseinandergesetzt, wie Kunden, Patienten und ihre Angehörigen nach den Leistungsangeboten des Klinikkonzerns recherchieren. Auf dieser Basis konnte die Lücke zwischen angebotenen und nachgefragten Informationen sehr schnell geschlossen werden. Durch technische Maßnahmen im Rahmen des Relaunchs und gezielte Marketingmaßnahmen – etwa die Einbringung aller Kliniken in Google Places – wurde die Relevanz der Websites der AHG noch einmal deutlich erhöht.

Wir bleiben da

Wir sind auch nach der Implementierung aller Maßnahmen dauerhaft mit der AHG verbunden, betreuen mit unserem Service-Desk den täglichen Betrieb und stehen der AHG als Partner bei der konzeptionellen und technischen Fortentwicklung der Online-Kommunikation tatkräftig zur Seite.