babiel eCommerce

E-Business

Erfolg mit E-Commerce braucht mehr als einen Shop – innovative Prozesse und Lösungen für Sie und Ihre Kunden.

Vorreiter in der Transformation
B2B E-Commerce

Service und Vertrieb sind häufig Vorreiter im E-Business. Produkte, Ersatz- und Verschleißteile werden kundenindividuell angeboten, Services komfortabel Kunden bereitgestellt. Eingebettet in alle Unternehmensprozesse, bildet Ihre ganzheitliche Strategie für E-Business 2.0 auch die Grundlage für Industrie 4.0 und Internet of Things (IoT).

Gern begleiten wir Sie hierbei, ganzheitlich oder auch zu ganz speziellen Fragen!

Ikonografische Darstellung Guided Selling

Guided Selling und
Configure, Price, Quote

KI-gesteuerte Produktauswahlprozesse und Beratung, die zur einfachen und sicheren Kaufentscheidung führen.

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Ikonografische Darstellung After Sales

After Sales

E-Business im Anlagen-, und Maschinenbau

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Projektbeispiel CNC Scout – Plattform für Gebrauchtmaschinen

Nicht nur bei ihren Maschinen, sondern auch bei der Konzeption ihrer Serviceangebote legt die Gildemeister AG großen Wert auf Präzision.

Zur EMO, der internationalen Messe der Werkzeugmaschinenindustrie, ging der von uns realisierte „CNC Scout“ online – eine E-Commerce-Plattform, auf der gebrauchte Werkzeugmaschinen der DMG Gebrauchtmaschinen GmbH, einer Tochter der Gildemeister AG, angeboten werden.

Ob Fräs-, Dreh- oder Lasermaschine: Mittels vielfältiger Suchkriterien finden Kunden im CNC-Scout schnell und effizient genau die Maschinen, die sie benötigen. Derzeit umfasst das Gesamtangebot etwa 480 Maschinen. Neben Gebrauchten finden sich darunter auch Vorführmaschinen aus den Showrooms des Gildemeister Konzerns.

Der CNC-Scout wird von den Vertriebsmitarbeitern zur Vertriebsunterstützung in Deutsch und Englisch verwendet. Nach einem weiteren Ausbau ist vorgesehen, die E-Commerce-Anwendung über das Internet auch Endkunden zur Verfügung zu stellen.

Die von uns erbrachten Leistungen im Überblick:

  • Konzept, Lasten- und Pflichtenheft
  • Grafikdesign auf Basis bestehenden Corporate Designs
  • Programmierung von Portal, Online-Shop, Datenbank und User-Management
  • Anbindung von ERP-System und Importer für Fremddaten
  • ITIL-Service-Management
  • Fortentwicklung (z.B. iPad-Tabletversion als Offline-Client)

Projektbeispiel

Ersatzteilshop für den Anlagen- & Maschinenbau

Für den A&M haben wir eine einzigartige Lösung entwickelt, um unmittelbar aus CAD, PLM und/oder ERP-System einen effizienten Ersatzteilkatalog zu generieren. Er dient als Ausgangspunkt für die Integration Ihrer Serviceleistungen in ein innovatives Kundenportal, senkt Fehlbestellungen deutlich, reduziert Ihre Prozesskosten nachweisbar und ist Ausgangspunkt für Up- & Crossselling Aktivitäten.

Ersatzteilidentifikation

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