Digital Commerce & CRM

Digital Commerce & CRM

Digital Commerce und Kundenbeziehungsmanagement (Digital Business Experience) braucht mehr als einen Shop – durchgängig digitalisierte Prozesse über alle Touchpoints hinweg und smarte innovative Lösungen für Sie, Ihre Partner, Händler und Kunden.

Beratung und Entwicklung von digitalen Kundenerlebnissen auf etablierten Plattformen

Wir sind Ihr verlässlicher Partner für die Digitalisierung aller Geschäftsprozesse in Marketing, Sales, Commerce und Service. Schaffen Sie mit uns gemeinsam optimale Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey und sichern somit Kundenbeziehungen nachhaltig.

Von der Konzeption der gesamtheitlichen Lösung, der Umsetzung, der Integration, der Qualitätssicherung bis zum erfolgreichen Ausrollen weltweit begleiten wir Sie mit unserer langjährigen Erfahrung und Innovationen.

Contact

Wir sind für Sie da

Sie fragen sich, wie sie Ihre Kundenkanäle digitalisieren und Kundenbeziehungen auf eine neue digitale Ebene heben können? Wie Digital Business Experience hilft, Ihre Prozesse zu optimieren und medienbruchfrei zu gestalten? Kontaktieren Sie uns gerne für eine unverbindliche Beratung.

Kontaktieren Sie uns
CX-Solutions

DX Beratung

Sie fragen sich, ob Sie die richtige DC / CX-Strategie verfolgen? Ihr DC / CX-Projekt hängt in einer gefühlten Endlosschleife oder die Kosten ufern aus? Sie sind sich unsicher, ob Sie sich für die richtige Plattform entschieden haben? Oder haben Sie in Ihrem Projekt technische Probleme?

Kommen Sie auf uns zu. In maßgeschneiderten Beratungspaketen analysieren wir Ihre Herausforderung und skizzieren Lösungswege.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

SAP Customer-Experience und CRM-Lösungen

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP CX- & CRM-Lösungen Kunden gewinnen und an sich binden können, indem Sie die sich ändernden Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.

Ganz gleich, ob Sie Ihre bestehenden Produkte mit digitalen Funktionen erweitern oder innovative neue Produkte entwickeln möchten - oder beides; Wir unterstützen Sie dabei, konsistente, nahtlose Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern und Ihren Umsatz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg steigern.

Durch unsere Erfahrung über erfolgreiche Projekte und durch den SAP Gold Partnerstatus können wir Ihnen helfen, die SAP Produkte optimal auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kunden anzupassen und im Unternehmen einzuführen.

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud

Vereinfachen Sie Verkaufs- und Einkaufsprozesse auf einer modernen, agilen E-Commerce-Plattform. Dank der Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von SAP Commerce Cloud können Sie die Kundenbindung mit aussagekräftigen Erlebnissen stärken – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.

Erfahren Sie mehr

SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud

Verstehen Sie Ihre Kunden besser, steigern Sie die Kundenbindung und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf.

SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

SAP Service Cloud ist eine umfassende Kundenservice-Lösung, die hervorragende Omnichannel-Kundenerlebnisse bietet und Contact-Center effizient unterstützt.

SAP Configure Price Quote

SAP CPQ

Bessere Performance im Vertrieb dank intelligenter Verkaufsprozesse. Steigern Sie Ihre Performance im Vertrieb mit einem intuitiven Konfigurationsprozess über alle Vertriebskanäle hinweg.

SAP Integration

SAP Integration Suite

Integration Platform as a Service (iPaaS). Vernetzen, beschleunigen und stärken Sie Ihr Unternehmen mit der SAP Integration Suite. 

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SAP Business Technology Platform

SAP Business Technology Platform

Die Vereinigung von Daten und Analysen, künstliche Intelligenz, Anwendungsentwicklung, Automatisierung und Integration in einer einheitlichen Umgebung.

SAP Marketing

SAP Marketing

Personalisierte Erlebnisse und profitables Wachstum. Skalieren Sie personalisierte Interaktionen und steigern Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit integrierten SAP-Lösungen für die Kundeninteraktion und Marketingautomatisierung.

Solution

CX Solutions & Innovationen

Mit einer Vielzahl von existierenden bewährten Lösungen sichern wir eine kurze Time-to-Market. Mit Innovationen sichern wir Ihren Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz.

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Themen und Gedankenanstöße

Wir bieten Fachwissen in den Bereichen Strategie, Prozessberatung und Technologie innerhalb eines einzigen Unternehmens. Mit Bereich "Themen und Gedankenanstöße" versuchen wir aktuelle Themen zu adressieren, Impulse zu setzen und Ideengeber zu sein.

Ihre Ansprechpartner

Thomas Kussauer

Thomas Kussauer

Head of eBusiness
+49 (0)211 179 349–0

Benedikt Liegener

Benedikt Liegener

Teamlead eBusiness Development
+49 (0)211 179 349–0

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